Son günlerde, koronavirüsün yayılması nedeniyle alışveriş yapanların Wuhan ve Hong Kong'dan Singapur ve Milano'ya süpermarket raflarını boşalttığına dair haberler var. Bu davranışa genellikle 'panik satın alma' denir.
Ancak araştırmalar, yaşananların panikle hiçbir ilgisi olmadığını gösteriyor. Bu, duruma mükemmel bir rasyonel yanıttır.
Afete müdahele.
Panik, tüm insan davranışlarının en keşfedilmemiş ve yanlış yorumlananlarından biridir. Olgunun genel geleneksel anlayışı gerçekliğe değil mite dayanır.
Paniği irrasyonel davranışlara yol açan kontrol edilemeyen bir korku hali olarak anlarsak, insanların doğal afet karşısında genellikle nasıl tepki verdikleri oldukça farklıdır.
Bir afette sosyal hukukun ihlal edildiğine inanılıyor. Hollywood versiyonunda kaos ortaya çıkar ve insanlar mantıksız veya mantıksız bir şekilde hareket eder. Gerçek tamamen farklı.
Çoğu çalışma, bir şok durumu veya kitlesel panik olarak tanımlanan 'sıkıntı sendromu' kavramını reddeder. Gerçek hayattaki felaketlerde, insanlar genellikle ahlak, sadakat ve yasalara ve geleneklere saygı gibi kabul edilebilir davranış ilkelerine bağlı kalırlar.
İlerisini planlamak.
Panik görmezsek ne görürüz? Çoğu hayvanın aksine, insanlar gelecekteki bazı tehditleri algılayabilir ve bunlara hazırlanabilir. Koronavirüs gibi bir durum söz konusu olduğunda, önemli faktörlerden biri, bilginin dünya çapında iletilebildiği hızdır.
Wuhan'da ve insanların virüse yakalanma korkusuyla dışarı çıkamayacakları veya dışarı çıkmaya isteksiz oldukları diğer şehirlerde boş sokaklar görüyoruz. Doğal olarak, kendi topluluklarımıza yönelik bu tür bir yıkım tehdidine hazırlanmak istiyoruz.
Yiyecek ve diğer malzemeleri stoklamak, insanların olaylar üzerinde bir miktar kontrol hissetmelerine yardımcı olur. Bu mantıklı bir düşünce sürecidir: Eğer bölgenize bir virüs girerse, diğer insanlarla temasınızı azaltabilmek ve aynı zamanda bu yumurtadan çıkma döneminde hayatta kalabilmenizi sağlamak istersiniz.
Algılanan tehdit ne kadar büyükse, tepki o kadar güçlü olacaktır. Bu aşamada virüsün 14 güne kadar kuluçka süresine sahip olduğuna inanılıyor, bu nedenle insanlar en az 14 gün izolasyona hazırlıklı olmak istiyor.
Makul yanıt.
Bir izolasyon dönemine hazırlanmak, aşırı veya mantıksız korkunun sonucu değil, kökleşmiş başa çıkma mekanizmalarımızın bir ifadesidir. Tarihsel olarak, modern sosyal kurumların ve teknolojilerin yardımı olmadan kendimizi şiddetli kışlar, mahsul kıtlığı veya bulaşıcı hastalıklar gibi fenomenlere karşı savunmak zorunda kaldık.
Yiyecek stoğu geçerli bir cevaptır. Bu, vatandaşların dış koşullara çaresizce tepki vermediğini, bunun yerine geleceği düşündüğünü ve olası bir durum için plan yaptığını gösterir.
Bu tepkinin bir kısmı kendine güven tarafından yönlendirilirken, bir dereceye kadar sürü davranışı da olabilir. Sürü davranışı, başkalarının yaptıklarını taklit etmeye dayanır – bu davranış, başkalarıyla bir tür koşullu işbirliği olabilir (örneğin esneme).
Tedbirin yanlış tarafı.
Afetleri çevreleyen pek çok belirsizlik vardır, bu da en iyi kararların afetin kendisi değil, algılanan tehditler temelinde alındığı anlamına gelir. Bu belirsizlik nedeniyle insanlar aşırı tepki verme eğilimindedir. Riskten kaçınma eğilimindeyiz ve en iyiye değil, en kötüsüne hazırlanmaya çalışıyoruz.
Büyük miktarlarda mal depolamak (veya biriktirmek) söz konusu olduğunda, ne kadarına ihtiyacımız olacağını bilmiyoruz çünkü krizin ne kadar süreceğini bilmiyoruz.
Buna göre, hatalara eğilimliyiz ve çok az değil, çok fazla satın alıyoruz. Bu, gelecekteki belirsizlikle karşı karşıya kalan ve ailesinin hayatta kalmasını sağlamaya çalışan rasyonel bir kişinin doğal tepkisidir.
Duyguların önemi.
Süpermarket raflarının boşalmasına neden olabilecek satın alma, duygulara mantıksız bir tepki gibi görünebilir. Ancak duygular irrasyonel değildir: Dikkatimizi nasıl odaklayacağımıza karar vermemize yardımcı olurlar.
Duygular, insanların sorunlarla daha uzun süre başa çıkmalarına, olaylarla ilgilenmelerine ve daha dirençli olmalarına izin verir. İnsanların nasıl davrandığını anlamaya çalışırken genellikle gözden kaçırdığımız, insan davranışının içgüdüsel bir unsurudur.
Bireysel davranıştaki değişikliklerin derin sonuçları olabilir. Örneğin, bir süpermarket genellikle tedarik zincirini ve envanterini ortalama tüketime göre düzenler.
Bu sistemler talepteki büyük dalgalanmaları çok iyi idare etmez. Dolayısıyla, talep arttığında – Çin, İtalya ve başka yerlerde olduğu gibi – sonuç boş raflar oluyor.
Stok yapmalı mıyım?
Birkaç düzine konserve konserve almak için şu anda acele etmenize gerek yok.
Ancak bir alışveriş listesi oluşturabilir ve ihtiyacınız olanı düzenli olarak toplayabilirsiniz. Bu şekilde yapıldığında mağazalara yeniden stoklama süresi verir ve rafları boş bırakmaz.
David A. Savage, Newcastle Business School, Newcastle Business School, Davranışsal Ekonomi Bölümü'nde Yardımcı Doçent ve Queensland Teknoloji Üniversitesi İşletme Fakültesi Profesörü Benno Torgler.
Bu makale The Conversation tarafından yayınlandı.
Kaynaklar: Fotoğraf: Eneas De Troya / Flickr / CC-BY-2.0
